LEGAL REFERENCE

Rangka kerja undang-undang dan kepatuhan 100 slot

Kami beroperasi mengikut undang-undang di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pemegang akaun, bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, dan laluan sokongan kami untuk perkara...

Perlindungan DataPrivasi AkaunAkses Transparans
Jelajah lobi Baca Soalan Lazim
Rangka kerja undang-undang dan kepatuhan 100 slot

Kepatuhan dan tanggung jawab di wilayah disokong

100 slot mematuhi peraturan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses deposit anda melalui saluran pembayaran yang dipercayai: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi disimpan dalam rekod akaun anda untuk kejelasan. Sebagai pemegang akaun, anda bertanggung jawab untuk memastikan bahawa aktiviti anda mematuhi undang-undang tempatan di lokasi anda. Kami juga menyelenggarakan perjanjian pengguna yang jelas untuk melindungi

kedua-dua pihak. Sekiranya ada perubahan dalam peraturan atau dasar kami, kami akan memberitahu anda melalui akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK UNDANG-UNDANG

Laluan sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Team online

Emel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang langsung kepada pasukan pematuhan kami. Kami bertujuan untuk membalas dalam tempoh 48 jam dengan penjelasan lengkap mengenai dasar atau hak anda.

Pusat Bantuan Akaun

Jelajahi soalan lazim mengenai privasi akaun, pemindahan data, dan permintaan penghapusan melalui pusat bantuan dalam aplikasi kami. Carian pantas tersedia dalam Bahasa Melayu.

Perhubungan Undang-Undang Langsung

Untuk perkara kompleks, minta untuk dipasangkan dengan wakil undang-undang kami melalui saluran sokongan dalam talian. Tersedia semasa waktu sokongan operasi kami yang diluaskan.

KEAMANAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Kami mengambil perlindungan data dengan serius. Akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Setiap deposit, pengeluaran dan transaksi permainan dicatat dalam log anda untuk audit dan kejelasan. Kami hanya menyimpan maklumat peribadi...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat akaun anda dienkripsi dan disimpan di pelayan yang aman. Kami menggunakan protokol keamanan peringkat industri untuk melindungi kata laluan, pembayaran dan sejarah permainan anda.

Dasar Retensi

Kami menyimpan data akaun aktif sepanjang masa akaun itu aktif dan tiga tahun selepas penutupan untuk kepatuhan undang-undang dan pengesahan transaksi.

Akses Permintaan Data

Hubungi sokongan untuk meminta salinan penuh data anda yang dirakam. Kami akan menghantar fail CSV yang boleh dibaca semula dalam lima hari bekerja.

Perubahan dan Pembetulan

Anda boleh mengemaskini nama, alamat emel dan alamat pengebilan anda terus melalui tetapan akaun. Untuk maklumat sensitif, hubungi sokongan untuk pengesahan.

Permintaan Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk menghapus data anda. Kami akan menilai setiap permintaan terhadap kewajipan undang-undang dan peraturan pemuliharaan kami sebelum memberitahu anda.

Hubungi Pematuhan

Untuk isu privasi yang lebih luas, alamatkan emel kepada pasukan pematuhan data kami. Kami menyediakan penghubung sokongan peribadi untuk perundangan dan perundangan peribadi.

Pertanyaan paling biasa tentang dasar kami

Kami mengumpulkan nama, emel, alamat dan maklumat pembayaran untuk memproses akaun anda. Kami juga merakam aktiviti permainan anda untuk audit dan kejelasan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga di luar proses pembayaran yang diperlukan.

Ya. Hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami, dan kami akan menghantar fail lengkap data anda dalam lima hari bekerja. Fail akan memasukkan sejarah akaun, transaksi pembayaran dan sejarah permainan anda.

Kami menyimpan data akaun aktif sementara akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod untuk tiga tahun untuk kepatuhan undang-undang dan pengesahan transaksi yang mungkin diperlukan.

Ya. Anda boleh mengemaskini nama, emel dan alamat melalui tetapan akaun anda pada mana-mana masa. Untuk perubahan yang lebih sensitif atau untuk meminta penghapusan data, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti.

Ya. Setiap akaun dilindungi oleh kata laluan yang dienkripsi dan log masuk dua faktor yang pilihan. Kami menggunakan protokol keamanan peringkat bank untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Semua pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit: Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami mengesahkan identiti anda sebelum setiap pengeluaran untuk kepatuhan undang-undang dan perlindungan penipuan.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui emel atau melalui saluran sokongan dalam talian. Kami menyediakan wakil pematuhan peribadi untuk isu undang-undang dan privasi. Kami bertujuan untuk menyelesaikan setiap kebimbangan dalam tempoh 48 jam.